Questions fréquentes
Que vais-je recevoir après l’achat ?
Après votre achat, vous recevrez un fichier PDF à télécharger par e-mail, prêt à être imprimé.
Il s’agit d’un support pédagogique numérique, aucun produit physique ne sera envoyé.
Quand vais-je recevoir mon produit ?
- Produits non personnalisés : téléchargement immédiat après paiement.
- Produits personnalisés : envoi par e-mail dans un délai maximum de 24 heures après validation de la commande.
À quel âge sont adaptés les livrets et les affiches ?
Chaque livret ou affiche indique l’âge recommandé dans sa description. Nos activités sont conçues pour accompagner les enfants dans leur apprentissage tout en s’amusant.
Puis-je réutiliser ou imprimer plusieurs fois le fichier ?
Oui ! Une fois reçu, votre PDF peut être imprimé autant de fois que vous le souhaitez pour un usage personnel uniquement. La reproduction, le partage ou la vente est strictement interdite.
Que faire si je rencontre un problème avec mon téléchargement ?
Aucun souci ! Contactez notre service client et nous vous enverrons le fichier rapidement. Nous nous assurons que chaque commande arrive à bon port et que votre expérience soit simple et sécurisée.